よくあるご質問

FAQ

ショップについて

阿波ツクヨミファームとは

どんな商品を取り扱っていますか

注文してどれぐらいで届きますか

注文内容を間違えてしまいました。購入してしまった商品のキャンセルはできますか?

現住所とは別の住所への配送はできますか?

研修・体験農業プログラムについて知りたいです

採用情報について知りたいです

お買い物の流れについて

休業日はありますか

サポート窓口の対応時間について

注文・入金の締め時間などはありますか

商品について

賞味期限はいつまででしょうか?

どのように保存すればいいですか?

どのように配送されますか?

お野菜に虫が入っていたのですが

野菜セットの内容は指定できますか

商品トラブルについて

どんな商品がおすすめですか

おすすめのレシピが知りたい

種について知りたい(F1種など)

システムについて

商品の購入履歴は見れますか?

登録情報は変更できますか?

Shop Payとは何ですか

ログイン時のメールアドレスやパスワードを忘れた場合はどうしたらいいですか?

登録メールアドレスを変更したい

クーポンはありますか?

メルマガを止めてほしい

クーポンコードはどうやって使えますか?

支払い方法の変更はできますか?

阿波ツクヨミファームからのメールが届きません

アカウントを削除したいのですが

アカウント登録について

問い合わせをしたのに返信がありません

アカウント登録せずに購入することはできますか(ゲスト購入)

事業者(一般消費者以外)ですが購入できますか

注文時に特記事項欄が表示されない

支払いについて

支払い方法は何がありますか?

配送料はいくらになりますか?

入会金・年会費・解約費はかかりますか?

利用できるクレジットカードブランドはなんですか?

デビットカードやプリペイドカードは使用できますか?

登録しているクレジットカードを別のカードに変更したいです

納品書は発行されますか?

返送・返金について

クレカや銀行振込、代引決済以外で決済したい

クレジットカードが使えません

(BASE限定)Pay IDとは何ですか

配送について

お届け日時は指定できますか?

日本全国どこでも利用できますか

商品が届かないのですが

お届け日の変更をしたいです

指定可能時間帯を知りたい

最短到着日が知りたい

容量が大きくなった場合はどうなりますか

配送業者について

伝票番号を知りたい

お届けまでのスケジュール

注文後に時間指定や住所変更をしたい