返金ポリシー

 【商品トラブル時】

商品をお届け後、商品の状態をご確認ください。

ご返品・交換は商品の性質上、原則としてお受けしておりませんが、箱に破損などが見られる場合、ヤマト運輸の補償を利用できる場合がございます。

お客様にお喜びいただける様努めておりますが、商品の性質上、傷みなどございましたら、写真を残していただき、ヤマト運輸と弊社のサポートまでご連絡ください。
弊社にて状態を確認させていただき、ご返金させていただきます。
合わせて改善方法を検証し、成長に繋げることをお約束いたします。

お手数をおかけいたしますが、ご理解、ご協力のほどお願いいたします。

※生鮮食品（野菜・果物・精肉など）につきましては、必ず発送後３日以内にご連絡ください。
※その他（お米・加工品・調味料など）につきましては、必ず発送後７日以内にご連絡ください。

【冷蔵便の配送料】

ご決済時に120サイズでの配送料になった際、梱包後に100サイズ以内に収まった場合は、カード決済・代引でのお支払いの場合は320円のご返金、カード決済・代引以外でのお支払いの場合は、320円分のクーポンコードを送付いたします。

【商品の欠品時】

ご注文後、天候の影響など何らかの要因で発送時に商品が欠品した際は、カード決済・代引でのお支払いの場合は商品金額分のご返金、カード決済・代引以外でのお支払いの場合は商品金額分のクーポンコードを送付いたします。