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ご意見ご要望のご対応状況

ご意見ご要望のご対応状況

当社では、お客様よりいただきましたご意見ご要望について、鋭意対応をおこなっております。

当ストアへのご意見やご要望につきましては、下記のフォームからお寄せください。

 

ツクヨミファームご意見・ご要望窓口フォーム

https://forms.gle/fWuNqr3kY3H4AWK2A

 

▼現在対応中のご要望

※調査・改修にお時間を頂戴しております。恐れ入りますが、ご理解とご容赦のほどお願い申し上げます。

・Amazon Payで支払いができない(一部のお客様)

(21/9/14追記)21年9月におこないましたシステム改修にて、AmazonPayでのお支払いの問題に対処いたしました。万が一問題が継続している場合は、恐れ入りますがサポート窓口までお知らせくださいませ。 

・日時指定や備考欄の内容を注文時の自動通知メールに入れてほしい

注文の際に即時で送信される自動通知メールについて、指定日時や備考欄のメモ内容がメールに入っていないとのご意見・ご要望をいただいておりますm(_ _)m

こちら、改善するにはシステムの書き換えが必要なため、どのように進めるか検討を進めているところです。

当社側には指定日時や備考欄内容がたしかに通知されておりますので、ご安心ください^^

お手数ですが、日時指定については当日あるいは翌営業日にお送りする当社からの受注確認メールにてご連絡させていただいていますので、そちらにてご確認いただければと思います^^